Termos e Condições

“Empresa”, “nós”, “nos” e “nosso” designam o operador da uu.life. “Site” designa a uu.life e qualquer loja online relacionada operada pela Empresa. “Produtos” designa os péptidos de investigação de grau premium, os acessórios e os bens relacionados vendidos através do Site. “Cliente” designa a pessoa que efetua uma encomenda.

Os Clientes devem ter pelo menos 18 anos e capacidade para celebrar um contrato vinculativo. Ao efetuar uma encomenda, o Cliente confirma que a encomenda é lícita no local de entrega e que as eventuais regras institucionais ou locais aplicáveis foram analisadas.

Os Produtos são fornecidos estritamente como compostos de investigação, exclusivamente para uso laboratorial e de investigação. Não estão aprovados como medicamentos ou suplementos e não são vendidos para consumo humano ou veterinário, nem para diagnosticar, tratar ou prevenir qualquer condição de saúde. O Site não fornece aconselhamento médico, instruções de dosagem nem alegações terapêuticas.

As encomendas são efetuadas através do Site e a finalização da compra é processada de forma segura através de prestadores de pagamento consolidados. Os métodos de pagamento disponíveis variam consoante a localização e podem incluir Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Klarna e criptomoedas. Aplica-se a todas as encomendas uma taxa de processamento de 3% do valor da encomenda, calculada após a aplicação de qualquer desconto, independentemente do método de pagamento escolhido, e discriminada no carrinho e na finalização da compra antes do pagamento. Podemos recusar, cancelar ou limitar qualquer encomenda que pareça incompleta, inexata, fraudulenta, ilícita ou incompatível com os presentes Termos.

Todos os preços na loja da UE são indicados em euros (€). Os preços dos produtos, os custos de envio, o IVA, os direitos aduaneiros e quaisquer outros encargos aplicáveis são apresentados ou calculados durante a finalização da compra, quando exigido. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas as encomendas confirmadas são cobradas ao preço apresentado na finalização da compra.

As encomendas são processadas para a maior parte da Europa. As encomendas são normalmente expedidas no prazo de 1-2 dias úteis e a maioria das entregas chega no prazo de 3-5 dias úteis, embora os prazos variem consoante o destino e a transportadora. O envio grátis aplica-se às encomendas acima de €250. Os Produtos são enviados com rastreio, de forma discreta e com um manuseamento atento à temperatura. A Shipping Protection opcional pode ser adicionada na finalização da compra; um envio protegido cujo extravio ou dano em trânsito seja confirmado é substituído sem custo adicional de produto. Sem Shipping Protection, o risco de perda transfere-se quando a transportadora confirma a entrega na morada de envio indicada na finalização da compra.

A nossa garantia baseia-se na substituição e não é uma garantia geral de reembolso. Se um Produto chegar danificado, o Cliente deve contactar o serviço de apoio o mais rapidamente possível, com os dados da encomenda e fotografias nítidas, para que o problema possa ser verificado. Os casos de Produtos danificados elegíveis são resolvidos através de substituição. Quando a Shipping Protection tiver sido adicionada na finalização da compra, o extravio ou dano confirmado em trânsito também é resolvido através de substituição. A elegibilidade pode exigir os dados da encomenda, fotografias do produto e informações do lote. Por razões de segurança, os Produtos abertos não podem ser devolvidos.

Um Cliente pode solicitar uma alteração ou cancelamento no prazo de 24 horas após a compra, desde que o processamento não tenha avançado para além do ponto em que a encomenda pode ser razoavelmente modificada. Depois de uma encomenda ser expedida, aplica-se a garantia de substituição. Podemos cancelar uma encomenda antes do processamento se o pagamento falhar, se os dados não puderem ser verificados, se não houver stock disponível ou se a encomenda parecer violar os presentes Termos.

Os Produtos são fornecidos no estado em que se encontram, com Certificados de Análise do lote que confirmam a identidade e a composição testadas. Na máxima medida permitida por lei, a Empresa não é responsável por utilização indevida, armazenamento inadequado, manuseamento ilícito, perdas indiretas, lucros cessantes, perda de dados ou qualquer reclamação que exceda o montante pago pela encomenda em causa.

O Site, os ativos da marca, os textos dos produtos, as imagens, o design, o layout, os logótipos e os restantes conteúdos são propriedade da Empresa ou licenciados à Empresa. Os Clientes não podem copiar, reutilizar, extrair de forma automatizada, modificar ou distribuir conteúdos do Site sem autorização escrita, exceto nos termos permitidos pela legislação aplicável.

Os dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Recolhemos as informações necessárias para processar encomendas, comunicar com os Clientes, apoiar a entrega e cumprir obrigações legais. Os dados de pagamento são tratados pelos nossos prestadores de pagamento e não são armazenados nos nossos servidores.

Podemos atualizar os presentes Termos de tempos a tempos. A versão publicada no Site aplica-se às encomendas efetuadas após a sua publicação. As alterações substanciais serão refletidas através da atualização da data na nota de rodapé da página.

Os presentes Termos regem-se pela legislação aplicável, incluindo quaisquer normas imperativas de proteção do consumidor. Qualquer litígio será dirimido por um tribunal legalmente competente.