Política de Privacidade

Esta política aplica-se às informações recolhidas através de interações diretas com o website, realização de encomendas, registo de conta e comunicação com a nossa equipa. Não se aplica a websites de terceiros ou a serviços externos que possam estar associados à nossa plataforma.

Podemos recolher as seguintes categorias de informação:

Dados de identidade e contacto — nome, endereço de email, nome da empresa, informações de faturação e envio.

Dados de transação — registos de compra, detalhes da encomenda, confirmações de pagamento e documentação fornecida para verificação de elegibilidade.

Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, identificadores do dispositivo, definições de fuso horário e métricas de interação.

Dados de comunicação — pedidos de informação, pedidos de suporte e correspondência relacionada.

Não recolhemos intencionalmente dados pessoais sensíveis, exceto quando exigido para efeitos de conformidade regulatória.

Os dados pessoais só são tratados quando exista uma base legal para tal, incluindo:

- Execução de um contrato (cumprimento de encomendas e prestação de serviços);

- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

- Interesses comerciais legítimos;

- Consentimento explícito, quando aplicável.

As informações pessoais são armazenadas com recurso a salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais adequadas, concebidas para prevenir o acesso, a divulgação, a alteração ou a destruição não autorizados.

O acesso aos dados armazenados é limitado a pessoal autorizado que dele necessite para fins operacionais ou de conformidade.

Podemos contratar prestadores terceiros para processamento de pagamentos, alojamento, logística ou apoio à conformidade. Esses prestadores só têm acesso à informação necessária para prestar os seus serviços, devendo manter padrões adequados de proteção de dados.

Não vendemos, alugamos nem distribuímos comercialmente dados pessoais.

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir requisitos contratuais, operacionais e regulatórios. Quando deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Produtos fornecidos exclusivamente para uso em investigação (RUO). Não destinados a consumo humano.