Algemene voorwaarden

"Bedrijf", "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar de exploitant van uu.life. "Site" verwijst naar uu.life en elke gerelateerde webwinkel die door het Bedrijf wordt geëxploiteerd. "Producten" verwijzen naar onderzoekspeptiden van premiumkwaliteit, accessoires en gerelateerde goederen die via de Site worden verkocht. "Klant" verwijst naar de persoon die een bestelling plaatst.

Klanten moeten ten minste 18 jaar oud zijn en in staat zijn een bindende overeenkomst aan te gaan. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de Klant dat de bestelling rechtmatig is op de leveringslocatie en dat eventuele toepasselijke institutionele of lokale regels zijn nagekeken.

Producten worden uitsluitend geleverd als onderzoeksverbindingen, alleen voor laboratorium- en onderzoeksgebruik. Ze zijn niet goedgekeurd als geneesmiddelen of supplementen en worden niet verkocht voor consumptie door mens of dier, noch voor het diagnosticeren, behandelen of voorkomen van welke aandoening dan ook. De Site verstrekt geen medisch advies, doseringsinstructies of therapeutische claims.

Bestellingen worden geplaatst via de Site en het afrekenen wordt veilig verwerkt via gevestigde betaalproviders. De beschikbare betaalmethoden variëren per locatie en kunnen Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Klarna en cryptovaluta omvatten. Op elke bestelling geldt een verwerkingstoeslag van 3% van de bestelwaarde, berekend na eventuele korting en ongeacht de gekozen betaalmethode; deze wordt gespecificeerd in de winkelwagen en bij het afrekenen vóór de betaling. Wij kunnen elke bestelling weigeren, annuleren of beperken die onvolledig, onjuist, frauduleus, onrechtmatig of in strijd met deze Voorwaarden lijkt.

Alle prijzen in de EU-winkel worden vermeld in euro's (€). Productprijzen, verzendkosten, btw, invoerrechten en eventuele andere toepasselijke kosten worden waar vereist getoond of berekend tijdens het afrekenen. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, maar bevestigde bestellingen worden in rekening gebracht tegen de prijs die bij het afrekenen wordt getoond.

Bestellingen worden verwerkt in het grootste deel van Europa. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden en de meeste leveringen komen binnen 3-5 werkdagen aan, al variëren de levertijden per bestemming en vervoerder. Gratis verzending geldt voor bestellingen boven €250. Producten worden verzonden met volgbare, discrete, temperatuurbewuste hantering. Optionele Shipping Protection kan bij het afrekenen worden toegevoegd; een beschermde zending die bevestigd verloren of beschadigd is tijdens transport wordt vervangen zonder extra productkosten. Zonder Shipping Protection gaat het risico van verlies over op de klant zodra de vervoerder de levering bevestigt op het bij het afrekenen opgegeven verzendadres.

Onze garantie is gebaseerd op vervanging, niet op een algemene terugbetalingsgarantie. Komt een Product beschadigd aan, dan moet de Klant zo snel mogelijk contact opnemen met de klantenservice en de bestelgegevens en duidelijke foto's meesturen, zodat het probleem kan worden geverifieerd. In aanmerking komende beschadigde Producten worden opgelost via vervanging. Waar bij het afrekenen Shipping Protection is toegevoegd, wordt bevestigd verlies of schade tijdens transport ook opgelost via vervanging. Om in aanmerking te komen kunnen bestelgegevens, productfoto's en batchinformatie worden gevraagd. Om veiligheidsredenen kunnen geopende Producten niet worden geretourneerd.

Een Klant kan binnen 24 uur na aankoop een wijziging of annulering aanvragen, mits de verwerking nog niet zover is gevorderd dat de bestelling redelijkerwijs niet meer kan worden aangepast. Zodra een bestelling is verzonden, geldt de vervangingsgarantie. Wij kunnen een bestelling annuleren vóór verwerking als de betaling mislukt, gegevens niet kunnen worden geverifieerd, voorraad niet beschikbaar is, of de bestelling deze Voorwaarden lijkt te schenden.

Producten worden geleverd zoals ze zijn, met batch-Certificates of Analysis die de geteste identiteit en samenstelling bevestigen. Voor zover wettelijk maximaal toegestaan, is het Bedrijf niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik, onjuiste opslag, onrechtmatige hantering, indirecte verliezen, winstderving, gegevensverlies, of enige claim die het voor de betreffende bestelling betaalde bedrag overschrijdt.

De Site, merkmiddelen, productteksten, afbeeldingen, ontwerp, opmaak, logo's en overige inhoud zijn eigendom van of in licentie gegeven aan het Bedrijf. Klanten mogen inhoud van de Site niet kopiëren, hergebruiken, scrapen, wijzigen of verspreiden zonder schriftelijke toestemming, behalve voor zover toegestaan door toepasselijk recht.

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid. Wij verzamelen de informatie die nodig is om bestellingen te verwerken, met Klanten te communiceren, levering te ondersteunen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalproviders en worden niet opgeslagen op onze servers.

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De op de Site geplaatste versie is van toepassing op bestellingen die na publicatie worden geplaatst. Materiële wijzigingen worden weergegeven door de datum in de voetnoot van de pagina bij te werken.

Op deze Voorwaarden is het toepasselijke recht van toepassing, met inbegrip van eventuele dwingende consumentenbeschermingsregels. Elk geschil wordt behandeld door een bevoegde rechtbank.