Conditions générales

« La Société », « nous » et « notre » désignent l’exploitant de uu.life. « Site » désigne uu.life et toute boutique associée exploitée par la Société. « Produits » désigne les peptides de recherche de qualité premium, les accessoires et les biens connexes vendus via le Site. « Client » désigne la personne qui passe une commande.

Les Clients doivent être âgés d’au moins 18 ans et capables de conclure un contrat contraignant. En passant une commande, le Client confirme que la commande est licite dans le lieu de livraison et que toute règle institutionnelle ou locale applicable a été examinée.

Les Produits sont fournis strictement en tant que composés de recherche, pour un usage en laboratoire et en recherche uniquement. Ils ne sont pas approuvés comme médicaments ou compléments et ne sont pas vendus pour la consommation humaine ou vétérinaire, ni pour diagnostiquer, traiter ou prévenir une quelconque affection. Le Site ne fournit ni conseils médicaux, ni instructions de dosage, ni allégations thérapeutiques.

Les commandes sont passées via le Site et le paiement est traité de manière sécurisée par des prestataires de paiement établis. Les moyens de paiement disponibles varient selon la localisation et peuvent inclure Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Klarna et les cryptomonnaies. Des frais de traitement de 3% du montant de la commande, calculés après remise éventuelle, s’appliquent à toutes les commandes quel que soit le moyen de paiement choisi, et sont détaillés dans le panier et au paiement avant le règlement. Nous pouvons refuser, annuler ou limiter toute commande qui apparaît incomplète, inexacte, frauduleuse, illicite ou non conforme aux présentes Conditions.

Tous les prix de la boutique UE sont indiqués en euros (€). Les prix des produits, les frais de livraison, la TVA, les droits et tout autre frais applicable sont affichés ou calculés lors du paiement lorsque requis. Les prix peuvent changer sans préavis, mais les commandes confirmées sont facturées au prix affiché au paiement.

Les commandes sont traitées dans la majeure partie de l’Europe. Les commandes sont généralement expédiées sous 1-2 jours ouvrés et la plupart des livraisons arrivent sous 3-5 jours ouvrés, même si les délais varient selon la destination et le transporteur. La livraison offerte s’applique aux commandes de plus de €250. Les Produits sont expédiés avec un suivi de l’expédition, un emballage discret et une gestion attentive à la température. La Shipping Protection optionnelle peut être ajoutée au paiement ; un envoi protégé confirmé perdu ou endommagé pendant le transport est remplacé sans coût produit supplémentaire. Sans Shipping Protection, le risque de perte est transféré lorsque le transporteur confirme la livraison à l’adresse d’expédition fournie au paiement.

Notre garantie repose sur le remplacement, et non sur un remboursement général. Si un Produit arrive endommagé, le Client doit contacter le support dès que possible avec les détails de la commande et des photos nettes afin que le problème puisse être vérifié. Les Produits endommagés éligibles sont remplacés. Lorsque la Shipping Protection a été ajoutée au paiement, la perte ou les dommages confirmés pendant le transport sont également résolus par un remplacement. L’éligibilité peut nécessiter les détails de la commande, des photos du produit et les informations de lot. Pour des raisons de sécurité, les Produits ouverts ne peuvent pas être retournés.

Un Client peut demander une modification ou une annulation dans les 24 heures suivant l’achat, à condition que le traitement n’ait pas dépassé le stade où la commande peut raisonnablement être modifiée. Une fois la commande expédiée, la garantie de remplacement s’applique. Nous pouvons annuler une commande avant son traitement si le paiement échoue, si les informations ne peuvent pas être vérifiées, si le stock est indisponible, ou si la commande semble enfreindre les présentes Conditions.

Les Produits sont fournis en l’état, avec des certificats d’analyse de lot confirmant l’identité et la composition testées. Dans toute la mesure permise par la loi, la Société n’est pas responsable d’une mauvaise utilisation, d’un stockage inapproprié, d’une manipulation illicite, de pertes indirectes, de pertes de bénéfices, de pertes de données, ni de toute réclamation dépassant le montant payé pour la commande concernée.

Le Site, les éléments de marque, les textes produits, les images, le design, la mise en page, les logos et autres contenus sont détenus par la Société ou concédés sous licence à celle-ci. Les Clients ne peuvent pas copier, réutiliser, extraire, modifier ou distribuer le contenu du Site sans autorisation écrite, sauf dans les limites permises par la loi applicable.

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Nous collectons les informations nécessaires pour traiter les commandes, communiquer avec les Clients, assurer la livraison et respecter les obligations légales. Les données de paiement sont gérées par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version publiée sur le Site s’applique aux commandes passées après sa publication. Les changements importants seront indiqués par la mise à jour de la date dans la note de bas de page.

Les présentes Conditions sont régies par la loi applicable, y compris toute règle impérative de protection des consommateurs. Tout litige sera traité par un tribunal compétent selon la loi.