Términos y condiciones

"La Empresa", "nosotros", "nos" y "nuestro" designan al operador de uu.life. "Sitio" designa uu.life y cualquier tienda relacionada operada por la Empresa. "Productos" designa los péptidos de investigación de grado premium, los accesorios y los bienes relacionados vendidos a través del Sitio. "Cliente" designa a la persona que realiza el pedido.

Los Clientes deben tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Al realizar un pedido, el Cliente confirma que el pedido es lícito en el lugar de entrega y que se han revisado las normas institucionales o locales aplicables.

Los Productos se suministran estrictamente como compuestos de investigación, únicamente para uso en laboratorio e investigación. No están aprobados como medicamentos ni suplementos y no se venden para consumo humano ni veterinario, ni para diagnosticar, tratar ni prevenir ninguna afección. El Sitio no ofrece asesoramiento médico, instrucciones de dosificación ni afirmaciones terapéuticas.

Los pedidos se realizan a través del Sitio y el pago se procesa de forma segura mediante proveedores de pago consolidados. Los métodos de pago disponibles varían según la ubicación y pueden incluir Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Klarna y criptomonedas. A todos los pedidos se les aplica una comisión de procesamiento del 3% del valor del pedido, calculada después de cualquier descuento e independientemente del método de pago elegido, y se detalla en el carrito y al finalizar la compra antes del pago. Podemos rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido que parezca incompleto, inexacto, fraudulento, ilícito o incompatible con estos Términos.

Todos los precios de la tienda de la UE se indican en euros (€). Los precios de los productos, los gastos de envío, el IVA, los aranceles y cualquier otro cargo aplicable se muestran o se calculan al finalizar la compra cuando corresponde. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los pedidos confirmados se cobran al precio mostrado al finalizar la compra.

Los pedidos se preparan para la mayor parte de Europa. Los pedidos suelen salir en 1-2 días laborables y la mayoría de las entregas llegan en 3 a 5 días laborables, aunque los tiempos varían según el destino y el transportista. El envío gratis se aplica a los pedidos superiores a €250. Los productos se envían con seguimiento, de forma discreta y con control de temperatura. Shipping Protection puede añadirse de forma opcional al finalizar la compra; un envío protegido cuya pérdida o daño en tránsito se confirme se reemplaza sin coste adicional del producto. Sin Shipping Protection, el riesgo de pérdida se transfiere cuando el transportista confirma la entrega en la dirección de envío indicada al finalizar la compra.

Nuestra garantía se basa en el reemplazo y no es una garantía general de reembolso. Si un Producto llega dañado, el Cliente debe contactar con el soporte lo antes posible con los datos del pedido y fotos claras para que el problema pueda verificarse. Los Productos dañados que cumplen los requisitos se resuelven mediante reemplazo. Cuando se añadió Shipping Protection al finalizar la compra, la pérdida o el daño confirmados en tránsito también se resuelven mediante reemplazo. La elegibilidad puede requerir los datos del pedido, fotos del producto e información del lote. Por motivos de seguridad, los Productos abiertos no pueden devolverse.

Un Cliente puede solicitar un cambio o una cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que la preparación no haya avanzado más allá del punto en que el pedido pueda modificarse razonablemente. Una vez enviado el pedido, se aplica la garantía de reemplazo. Podemos cancelar un pedido antes de su preparación si el pago falla, si los datos no pueden verificarse, si no hay existencias disponibles o si el pedido parece incumplir estos Términos.

Los Productos se ofrecen tal cual, con Certificados de Análisis de lote que confirman la identidad y la composición analizadas. En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no se responsabiliza del uso indebido, el almacenamiento inadecuado, el manejo ilícito, las pérdidas indirectas, el lucro cesante, la pérdida de datos ni de cualquier reclamación que supere el importe pagado por el pedido correspondiente.

El Sitio, los recursos de marca, los textos de producto, las imágenes, el diseño, la maquetación, los logotipos y demás contenido son propiedad de la Empresa o están licenciados a ella. Los Clientes no pueden copiar, reutilizar, extraer, modificar ni distribuir el contenido del Sitio sin permiso por escrito, salvo lo permitido por la ley aplicable.

Los datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Recopilamos la información necesaria para procesar pedidos, comunicarnos con los Clientes, facilitar la entrega y cumplir con las obligaciones legales. Los datos de pago los gestionan nuestros proveedores de pago y no se almacenan en nuestros servidores.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión publicada en el Sitio se aplica a los pedidos realizados después de su publicación. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha en la nota al pie de la página.

Estos Términos se rigen por la ley aplicable, incluidas las normas obligatorias de protección al consumidor. Cualquier disputa será resuelta por un tribunal competente.