Política de privacidad
Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios y a garantizar que los datos se traten de forma responsable y transparente.
Ámbito de esta política
Esta política se aplica a la información recopilada a través de las interacciones directas con el sitio web, la realización de pedidos, el registro de cuentas y la comunicación con nuestro equipo. No se aplica a sitios web de terceros ni a servicios externos que puedan estar enlazados desde nuestra plataforma.
Categorías de datos recopilados
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Datos de identidad y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, información de facturación y envío.
Datos de transacciones: registros de compra, detalles del pedido, confirmaciones de pago y documentación aportada para la verificación de idoneidad.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, configuración de zona horaria y métricas de interacción.
Datos de comunicación: consultas, solicitudes de soporte y correspondencia relacionada.
No recopilamos intencionadamente datos personales sensibles, salvo que sea necesario para el cumplimiento normativo.
Base lícita del tratamiento
Los datos personales se tratan únicamente cuando existe una base lícita para ello, entre otras:
- Ejecución de un contrato (tramitación de pedidos y prestación del servicio);
- Cumplimiento de obligaciones legales o normativas;
- Intereses legítimos del negocio;
- Consentimiento explícito, cuando proceda.
Almacenamiento y protección de datos
La información personal se almacena mediante las salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de los datos.
El acceso a los datos almacenados se limita al personal autorizado que lo necesite por motivos operativos o de cumplimiento normativo.
Proveedores de servicios externos
Podemos contratar proveedores externos para el procesamiento de pagos, alojamiento, logística o apoyo al cumplimiento normativo. A dichos proveedores solo se les concede acceso a la información necesaria para prestar sus servicios, y se espera que mantengan estándares adecuados de protección de datos.
No vendemos, alquilamos ni distribuimos comercialmente datos personales.
Conservación de datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los requisitos contractuales, operativos y normativos. Cuando ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Productos suministrados exclusivamente para uso en investigación (RUO). No aptos para el consumo humano.